退换货流程
更新日期: 2016年6月8日 15:50

申请退款退货流程:

一、未收到产品申请退款退货流程如下:

1.在V血拼网站登录用户名和密码;

2.点击【会员中心】,进入页面,选择左边功能栏交易中心“我的订单”如下图:


3.锁定需要退款的订单,点击退款、退货,如下图所示:


4.根据实际情况如实填写退款申请,填写完毕之后,点击【立即申请退款】,如下图所示:


待商家收到买家的退款申请,作出相应同意退款处理后,款项将会原路退回至买家账户!

二、已收到产品申请退款退货流程如下:

1.锁定需要退款的订单,点击【退款/退货】,如下图所示:


2.进入退货页面订单,选择【已经收到货】,根据实际情况如实填写完毕之后,点击立即申请退款,如下图所示:


3.商家收到买家所申请的退款,并且点击同意退款。

4.买家需再次登录会员中心后台,将退货快递单号在后台添加,点击【确定】。

商家在确认收到买家退回来的商品后,点击【确认收货】,此时退货款项将会退回至买家账户。

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